Férias! Esquecer tensões, pressões, problemas. Viajar para lugares paradisíacos, rever a família e os amigos de infância, muito descanso e diversão. Mas… e quando algo sai errado?

O "Repórter Justiça" desta semana trata de um tema diretamente ligado às viagens e ao lazer: os direitos dos turistas.

Chega o dia da esperada viagem e, ao chegar ao check-in, no aeroporto, o ilustre passageiro ouve a voz impessoal do outro lado do balcão que comunica: “Sinto muito, mas deu overbooking no seu voo”. O que fazer? A quem recorrer? Quais são os seus direitos? Estas e outras questões correlatas ao assunto, seus encaminhamentos e orientações na busca de soluções e prevenção, serão esclarecidos por especialistas do Direito e por representantes do setor.

Reclamar é fundamental, aconselha Geraldo Tardin, do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IBEDEC), pois “as empresas, todas elas têm estatísticas para fidelizar o cliente (…) é ideal que se faça isso para que ela perceba e diga, olha estamos fazendo errado, tem muita gente reclamando”.

O "Repórter Justiça" vai ao ar toda sexta–feira, às 21h30, e pode ser visto durante a semana nos horários alternativos.

O programa da TV Justiça também é disponibilizado no YouTube (www.youtube.com/stf).

Horários alternativos: sábado – 18h / segunda-feira – 13h30 / quarta-feira – 18h

Fonte: TV Justiça