O SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor – é um meio criado para solucionar problemas de clientes, esclarecer dúvidas e informar. Muitas vezes, porém, o cliente tem suas demandas adiadas por operadores dos SAC’s. Em ligações, além de esperar ser atendido, o consumidor tem a sua chamada transferida para diversos atendentes. A Lei de Serviços de Atendimento ao Consumidor proíbe esse tipo de procedimento. Mas, afinal, os funcionários dos SAC’s são treinados para responder às demandas? Acompanhe no Justiça em Movimento desta quarta- feira (20), uma discussão sobre o tema. A partir das 10h40.

Justiça em Movimento – o programa que conta com a participação de especialistas e traz sempre para os ouvintes assuntos cotidianos, dicas práticas e discussões qualificadas.

A Rádio Justiça é sintonizada em 104,7 MHz, no Distrito Federal, pelo satélite ou pelo site www.radiojustica.jus.br.